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よくある質問

誰でも使えるの?
どなたでもご利用頂けます。面倒な会員登録などございませんので、パソコンのメールアドレス(フリーメール可)があれば、どなたでもすぐにご利用になれます。
個人情報は大丈夫?
お客様にはメールアドレスのみご入力して頂き、必要の無い情報は一切受け取りません。またクレジットカード入力時には、SSL(情報暗号化)を利用しておりますので、番号等を含む個人情報は全て暗号化されて送信されます。 また、作業時に頂いた写真データは、作業後全て抹消させて頂いております。どうぞ安心してご利用下さい。(個人情報保護方針)
キャンセルはできるの?
料金お支払い前でしたら可能です。お支払い後のキャンセルは不可となっております。
受け取りメールアドレスを間違えてしまいました。
info[アットマーク]motto-photo.comまでご連絡ください。
一度に注文できる数はいくつまでできますか?
最大容量20MBまでとなっております。
注文してから仕上りサンプルが届かない。または、サンプルを確認後、最終データが届かない。
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか、今一度ご確認して頂き、それでも届いていない場合は、大変お手数をおかけ致しますが、info[アットマーク]motto-photo.comまたは、お問い合わせページよりご連絡ください。
以前修正してもらったデータは残っていますか?
過去のデータは1週間の保管後削除致しております。再度ご注文くださいますよう、よろしくお願い致します。
領収書はもらえますか?
クレジットカード会社発行の利用明細書が領収書となります。法人様で請求書・領収書等が必要の場合は、別途料金が発生致しますのでその旨ご連絡下さい。
印刷をしたら色が少し変わった。
使用するインクやプリンタの設定、紙の種類や現像業者により、若干色の見え方に変化が生じる場合がございます。
問い合わせメールを送ったが返事が来ない。
24時間以内のお返事を心がけておりますが、お問合せ件数が多い場合、回答にお時間を頂いております。予めご了承ください。また、お客様にご入力して頂いたメールアドレスに間違いがないか、今一度ご確認して頂き、それでも届かない場合は、大変お手数をおかけ致しますが、info[アットマーク]motto-photo.comまたは、お問い合わせページよりご連絡ください。
問い合わせ電話番号を教えて下さい。
弊社では、お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。ご了承くださいますようよろしくお願い申し上げます。
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ニュースリリース

2013-12-20年末年始の営業日に関するお知らせ

平素は『写真修正・画像加工サービス Motto(モット)』をご利用いただき、誠にあり がとうございます。
年末年始の営業日について、お知らせを致します。

通常営業は12月27日までとなり、12月28日〜1月7日の期間はメールでの直接のご注文・お問い合わせのみの受付となります。
作業進行やご返信等は全て1月8日に順次行わせて頂きます。

決済確認業務も年内は12月27日までに確認がとれるものまでとなります。
12月28日〜1月7日にご入金されたものにつきましては、1月8日の確認となり、ご入金を頂いた方から順次ご対応をさせて頂きます 。

2013年

12月27日(金) 通常営業となります。
12月28日(土) メールでの直接のご注文は受け付けさせて頂きます。
12月29日(日)     〃
12月30日(月)     〃
12月31日(火)     〃

2014年

1月 1日(水・祝)    〃
1月 2日(木)      〃
1月 3日(金)      〃
1月 4日(土)      〃
1月 5日(日)      〃
1月 6日(月)      〃
1月 7日(火)      〃
1月 8日(水) 通常営業となります。

※1月8日につきましては、お休み期間中のご注文の対応にて大変混雑をする事が予想されます。 予めご了承下さいませ。



ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。 今後とも、『写真修正・画像加工サービス Motto(モット)』をよろしくお願い致 します。




<本件に関するお問い合わせ先>
pangara -Graphich and more-
email:info@motto-photo.com
http://motto-photo.com


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